某知名软件企业组织及人力资源管理优化咨询案例

客户背景:
      该企业是一家软件开发设计企业，公司定位于为各级各类指挥所、通信枢纽和节点及其信息安全提供信息化整体解决方案。十多年来，专注于各类传输手段的综合管理与运用、异构网络的融合和信息服务应用技术的创新与创造，形成了以byTCA平台、融合通信、统一信息服务平台、信息服务应用、信息安全产品等为基础的五大产品线，以及系列定型产品和技术成果。迄今，该公司的产品、技术和解决方案业已服务于各类行业专网和企业网的信息通信建设。     

问题诊断:
1.尚未建立起支持多业务健康发展的组织模式；
2.多业务格局下，尚未形成集团化管控模式；
3.过于集权，没有形成市场导向的分权机制
4.中高层管理人员危机意识薄弱，且压力不足，尚未建立起“能者上、庸者下”的用人机制
5.未从有利于经营和成本控制的角度划分业务单元，绩效责任不清晰
6.尚未建立起业绩导向的薪酬激励机制，难以激发组织活力

解决方案:
1.以一体化的业务单元为主体，建立“集团化管控本部+产品部经营主体”的两级管理模式，优化组织结构。
2.以经营为导向，划分多层级、自计盈亏的各级“BU”。
3.明确各层级经营单元的基本权责关系、设计分权机制，明确公司本部的集团化管控定位，界定本部职能部门与各产品事业部之间的权利分配，以及各事业部对下属部门之间的权利分配，在控制风险的同时增强决策效率。
4.强化绩效导向，明确以各个业务第一负责人为核心的经营管理团队业绩责任，完善关键绩效指标体系按季度进行考核，使绩效结果与薪酬分配、干部任免之间形成强相关关系。
5.完善奖励形式，建立目标达成后的利润分享机制，逐步加大激励力度“下不保底、上不封顶”，以业绩贡献作为主要分配依据。
6.建立充满活力的用人机制，建立并强化干部任期制、干部竞聘制度、干部问责制、关键岗位轮岗制，以及后备干部轮岗制等干部管理制度，完善退出通道，打破“能上不能下”的用人僵局，形成“能者上，平者让，庸者下”的新局面。

实施效果:
      经过贝森顾问团队近半年的努力，为该企业建立起了符合软件产业特点和国际接轨的经营机制，建立起更加贴近市场的业务决策机制。各业务的反应速度明显加快、经营意识明显强烈、绩效责任更为明确，干部队伍的活力得以激发，员工有更多的成长机会，并可以分享公司目标达成后的经营成果。
      该企业的董事长对项目也给予了高度评价：“我觉得还是体现了系统性，体现了创新，体现了资源的禀赋”。